Job Description

Type de poste:

À la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.

À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l’entremise de la collaboration et de l’innovation, notre équipe crée des solutions d’assurance, de soins primaires et de services médicaux d’urgence à l’avant-garde de l’industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.

Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d’entreprise primée. Nous célébrons l’individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C’est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu’à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d’elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd’hui.

This position is geared towards satisfying member and customer expectations by maintaining service level agreements and accurately distributing media based on business rules. This role is responsible for the daily distribution of sensitive and confidential media to all lines of business and regions. You will be expected to maintain a high level of quality assurance, be highly adaptable, able to work in a fast paced environment, promote Medavie's Core Values on the daily.


Responsibilities

• Distribute, analyze, and organize various types of sensitive and confidential media based on business rules and service level agreements for multiple regions.

• Practice and promote a high level of quality assurance, in day to day operations, on all items processed.

• Build and maintain relationships with team members and key stakeholders through open communication.

• Update business knowledge easily and readily; adapt to process changes with a change ready attitude and approach.

• Work collaboratively with team members and leaders to ensure service levels are met and workflow is covered for all lines of business for each region on the daily.

• Ensure administrations tasks are completed and recorded accurately; individual productivity tracker, incoming / outgoing job metrics, team tasks.

• Operate and perform maintenance on digital and mechanical equipment related to document and media processing: postage, inserting and envelope processing machines, scanners and associated software, printers and presses.

Qualifications

• High school diploma or equivalent.

• Minimum 6 months of relevant work experience in a customer focused, fast paced work environment.

• Ability to Work in a fast paced, ever evolving environment while maintaining a positive outlook and living Medavie's Core Values.

• Ability to lift or move items up to 22kg.

• Strong communication skills, written and spoken.

• High attention to detail and familiarity with quality assurance measures.

• Experience working with Microsoft Office Suite, Microsoft Outlook, Lotus Notes, Kofax Capture, Kofax Total Agility, SharePoint and Directories considered an asset.

• Bilingualism in English and French would be considered an asset

Security Clearance Requirement: In conjunction with our contract with the Federal Government, you will be required to have Reliability Status Clearance (Enhanced Level B). This includes Fingerprinting, Criminal Record Check, Credit Check and you must have resided in Canada for at least 5 years and hold Permanent Resident or Citizenship Status.

#CBM1

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d'application, veuillez envoyer un courriel à :

Medavie.Recruitment@medavie.ca

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